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교환/반품 절차가 어떻게 되나요?
  • Post By.    (ip:)
  • 작성일 2012-04-26
  • 조회수 3509
  • 평점 0점

 

Q. 교환/반품 절차가 어떻게 되나요?

 

 

A. 상품 수령후 7 이내에 Q&A게시판을 통해 교환/반품신청서를 작성 후 접수완료를 확인해주시기 바랍니다. 교환/반품 신청서를 확인 후 교환/반품 가능 여부를 확인 후 저희쪽에서 교환/반품 접수확인을 해드리겠습니다.

 

교환/반품 신청 후 3영업 이내에 교환/반품건이 저희쪽에 도착이 완료되어야 하며, 상품 수령후 택이 제거되거나, 오염이 있거나, 향수 또는 바디로션 향이 있어 재판매 불가로 판단될 경우 반품 불가처리되어 착불로 자동 반송됩니다.

 

사전에 반품접수가 완료되지 않은 임의적으로 보내주신 반품건은 자동 반송되오니 반드시 반품접수확인 후 상품을 보내주시기 바랍니다.

 

상품 수령후 7일 이내에 Q&A게시판 교환/반품 신청서를 작성해 주세요.
게시판을 통한 교환/반품 신청 후 3일 이내에 교환/반품건이 도착해야 합니다.


CJ 대한통운 택배 (1588-1255)

https://www.doortodoor.co.kr/parcel/pa_0000.jsp

반품 예약하시고 보내주셔야 합니다.


타택배사 이용시 반드시 선불로 보내셔야합니다.
타택배사 이용시 착불로 보내시거나 신청 후 3일 이후에 보내주신 상품은 자동반송 처리됩니다.


교환/반품 보내실 주소: [04607] 서울특별시 중구 동호로 18길 18 "컬러풀DNA"




사전에 반품접수가 완료되지 않은 반품건은 자동 반송됩니다.
오배송/불량상품일 경우 컬러풀디엔에이에서 배송비를 부담하며, 동일한 상품(사이즈, 컬러)으로만 교환이 가능합니다.
동일한 상품으로 교환을 원하지 않고 반품을 원하시거나 다른 색상, 사이즈로 변경하실 경우 단순변심으로 간주되어 택배비가 부가 됩니다.
모델의 착용사진은 자연광과 조명, 보정 등으로 인해 실제 상품 색상과 다르게 보일 수 있으므로,
색상 착오로 인한 교환/반품은 단순변심으로 간주됩니다.

교환/반품이 불가한 경우는  FAQ 자주묻는 게시판을 참조해주세요.

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