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배송완료라고 추적되는데 상품을 못 받았어요
  • Post By.    (ip:)
  • 작성일 2012-04-26
  • 조회수 666
  • 평점 0점

 

Q. 배송완료라고 추적되는데 상품을 못 받았어요

 

 

A. 고객님께서 부재중이시거나 남겨주신 연락처로 연락이 되지 않아 다른 분께서 수령하셨거나 다른 곳에 물품이 보관되어 있을수도 있습니다.

다른 곳에 위탁이 불가능할 경우 택배 기사님께서 보관하시는 경우가 있는데, 이럴 경우 3일 내에 택배 기사님이 고객님과 연락이 되지 않을 경우 저희쪽으로 다시 반송됩니다.

따라서, 연락이 되지 않아 저희쪽으로 반송될 시에는 고객님께서 배송비를 부담하셔야합니다.

 

 

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